Preguntas Frecuentes

1. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estimado es de 7 a 20 días hábiles, dependiendo de tu país y del producto adquirido.

2. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico una vez que tu pedido haya sido enviado.

3. ¿Ofrecen envío gratis?
Sí, en Merova todos los pedidos incluyen envío gratuito sin monto mínimo de compra.

4. ¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?
Las solicitudes de cancelación o modificación solo son posibles dentro de las primeras 24 horas después de realizar la compra.

5. ¿Qué debo hacer si mi pedido llega dañado?
Contáctanos lo antes posible con fotos del producto y el empaque. Evaluaremos el caso y gestionaremos una solución rápida.

6. ¿Los precios están en mi moneda local?
Los precios se muestran automáticamente en tu moneda local según tu ubicación, para facilitar el proceso de compra.

7. ¿Es seguro comprar en Merova?
Sí, utilizamos métodos de pago seguros y tecnología de cifrado para proteger tus datos y transacciones.